Персонифицированное управление
+7 (846) 270-35-78
Этот тренинг управления предназначен для руководителей предприятий и менеджеров среднего звена, в компетенцию которых входит персонифицированное управление: конкретным людям выдать конкретные задания и добиться их выполнения.
Программа первого дня
- Как стать человеком, которому подчиняются? Доминантное и суб-доминантное поведение, формальное и неформальное лидерство в производственных коллективах.
- Контур управления: неотъемлемые стадии управленческого процесса.
- Правила доведения распоряжения до сведения подчиненных, гарантирующие его выполнение (видеотренинг).
- Контроль – эффективный способ предупреждения возникновения проблем. Оптимальный выбор «контрольных точек» и способов контроля с точки зрения соотношения стоимости мероприятия и надежности полученной информации (решение кейсов).
- Поощрение и наказание подчиненных по результатам контроля. Типология подчиненных с точки зрения их ведущей мотивации. Применение санкций: «кнут и пряник» для каждого типа.
- Как работает внутренний «мотиватор» подчиненного? Способы диагностики скрытой мотивации своих подчиненных.
Программа второго дня
- Проверка домашнего задания и степени усвоения пройденного материала (тестирование).
- Диагностика лояльности подчиненных через наблюдение их реакции на управленческие воздействия. Признаки нелояльного поведения, пути укрепления лояльности подчиненных.
- Конфликты в производственном коллективе. Причины их возникновения.
- Признаки конфликтогенного поведения и конфликтных личностей.
- Структура конфликтов. Определение выгоды, ради которой «ведется сражение».
- Инцидент исчерпан? Работа на опережение: как предотвращать конфликты.
- Конфликтная инициативность руководителя. Развивающие конфликты.
- Решение кейсов с производственными конфликтами.
- Способы перехвата инициативы и работа с возражениями подчиненных. Несколько простых техник.
- Правила аргументации, использование объективных критериев для выработки справедливого решения.
- Понятие внутренней и внешней справедливости для сотрудников предприятия.
- Стань «пустой лодкой». Переход на вторую ступень управленческого искусства.
- Психологические установки, обеспечивающие эффективность управленца.
Этот тренинг управления рассчитан на группу не более 10 человек.
Продолжительность мероприятия — 16 часов.
