Оценка компетенций

1. Современные подходы к оценке персонала. Возможности и ограничения каждого подхода (метод экспертных оценок, метод 360 градусов, Assesment, методика STAR и др.)
2. Преимущества оценочного интервью по методике STAR (как уйти от субъективности в оценке подчиненных).
3. Составление перечня ключевых компетенций, необходимых для успешного выполнения функциональных обязанностей или достижения поставленных целей.
4. Ранжирование списка компетенций, определение веса каждой и степени ее влияния на успешность. Способы «взвешивания».
5. Составление «эталона» должности или профессиограммы.
6. Правила формулирования вопросов для определения наличия (отсутствия) и степени развитости каждого профессионально-важного качества.
7. Составление списка вопросов для некоторых качеств (практическое упражнение в малых группах).
   Освоение каждого этапа методики STAR.
8. Отработка навыков получения достоверных ответов от испытуемых. Предупреждение «уходов» (практические упражнения в тройках).
9. Трактовка полученных результатов, выводы о степени развития качества у испытуемого.
10. Суммирование баллов и ранжирование испытуемых по уровню соответствия предъявляемым требованиям.

1. Методы диагностики скрытой мотивации человека (психосемантический, проективный, STAR ).
2. Особенности построения STAR при выяснении мотивации.
3. Составление вопросов и особенности оценки полученных ответов.
4. Практические занятия по диагностике мотивации (практические упражнения в тройках).
5. Правила интерпретации полученных результатов.

1. Признаки лояльного и нелояльного поведения персонала.
2. Пять уровней лояльности подчиненных.
3. Реакции подчиненных на действия начальника в зависимости от уровня лояльности.
4. Вопросы, направленные на определение лояльности подчиненного.

Определение зоны ближайшего развития, как необходимое условие для делегирования новых для подчиненного функций и задач.