10 марта состоялся тренинг Альбины Малицкой

телефон

+7 (846) 270-35-78

10 марта 2017 года тренером ЦКК «Гелиос» Альбиной Малицкой был проведен тренинг «Навыки телефонного общения с заявителями» для сотрудников одной из самарских производственно-технических компаний. Участники тренинга освоили навыки эффективного телефонного общения с заявителями; получили представление о способах саморегуляции и освобождения от негативного эмоционального фона при взаимодействии с проблемными клиентами. Целью тренинга было повышение стрессоустойчивости сотрудников, предупреждение их профессионального выгорания.

Поделитесь ссылкой:

facebook twitter vkontakte linkedin